Regulamin platformy zakupowej i polityka prywatności Projekt RehabVET.pl
- Platforma zakupowa Projekt RehabVET.pl (zwana dalej Platformą), działający pod adresem https://RehabVET.pl , prowadzony jest przez firmy:
- Usługi Weterynaryjne Radosław Marczak, 91-371 Łódź, 11 Listopada 38, NIP: 8311023786, REGON 472047102, reprezentowaną przez p. Radosława Marczaka,
- Przychodnia Weterynaryjna “Zwierzaki” Joanna Wełna, 00-342 Warszawa, Topiel 15B, NIP 5271365265, REGON 140738266 reprezentowaną przez p. Joannę Wełnę.
- DANE BANKOWE
- Millenium Bank
- nr konta: 36 1160 2202 0000 0002 0786 7082
- Wszystkie ceny w RehabVET.pl podane są w złotych polskich i są cenami brutto
- Projekt RehabVET.pl (zwany dalej RehabVET.pl) prowadzi sprzedaż detaliczną kursów stacjonarnych oraz online (zwanych dalej e-kursami) za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu.
- Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
- Zamówienie kursu poprzez formularz zgłoszeniowy czy za pośrednictwem poczty elektronicznej jest równoznaczny z akceptacją Regulaminu.
- Kontakt z Usługodawcą odbywa się:
- poprzez adres poczty e-mail: rehabvet.kursy@gmail.com
- Niniejszy regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej RehabVET.pl w sposób umożliwiający Użytkownikom w każdej chwili jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku.
- Kupującym na platformie zakupowej może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Platformy.
- Korzystanie z Platformy jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:
- komputer z dostępem do Internetu,
- dostęp do poczty elektronicznej,
- przeglądarka internetowa,
- włączenie w przeglądarce internetowej Cookies.
- DEFINICJE
- Platforma zakupowa RehabVET.pl – platforma internetowa funkcjonująca w domenie https://rehabvet.pl
- Projekt RehabVET.pl – organizowanie kursów i sprzedaż detaliczna kursów stacjonarnych i e-kursów przez firmy:
- Usługi Weterynaryjne Radosław Marczak, 91-371 Łódź, 11 Listopada 38, NIP: 8311023786, REGON 472047102, reprezentowaną przez p. Radosława Marczaka,
- Przychodnia Weterynaryjna “Zwierzaki” Joanna Wełna, 00-342 Warszawa, Topiel 15B, NIP 5271365265, REGON 140738266 reprezentowaną przez p. Joannę Wełnę.
- Kurs stacjonarny – kurs odbywający się w określonym miejscu i czasie, polega na pełnym osobistym uczestnictwie słuchaczy we wszystkich zajęciach dydaktycznych, które prowadzone są w trakcie kursu
- E-kurs – kurs online, obejmujący dostęp do materiałów wideo, będący przedmiotem umowy o świadczenie usług pomiędzy Klientem a firmą Usługi Weterynaryjne Radosław Marczak w ramach projektu RehabVET;
- Formularz rejestracji – formularz dostępny na Platformie zakupowej, umożliwiający zarejestrowanie się Klienta na kurs stacjonarny lub e-kurs;
- Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące, także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych albo osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę z Usługi Weterynaryjne Radosław Marczak oraz korzysta lub zamierzająca korzystać z co najmniej jednej usługi elektronicznej w ramach Projektu RehabVET.pl;
- Regulamin – dokument określający zasady korzystania z Platformy RehabVET.pl, ogólne warunki zawierania umów, zasady oraz sposób świadczenia usług, w tym usług drogą elektroniczną przez Platformę RehabVET.pl;
- Platforma zakupowa RehabVET.pl, opisana w punkcie 1 niniejszego Regulaminu
- Umowa o świadczenie usług elektronicznych – umowa o świadczenie usług elektronicznych zawierana albo zawarta między Klientem a Platformą RehabVET.pl, za pośrednictwem platformy zakupowej.
- Prowadzący kurs stacjonarny lub e-kurs – osoba prawna, osoba fizyczna lub osoby fizyczne współtworzące wraz z RehabVET.pl kursy stacjonarne lub e-kursy dostępne online do kupienia w RehabVET.pl. Prowadzący kurs stacjonarny lub e-kurs odpowiada za rzetelność i wartość merytoryczną wiedzy i umiejętności przekazywanych w trakcie kursu lub e-kursu.
- ZAKUP
- W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Platformy zakupowej i udostępnionego w niej formularza Zamówienia należy uzupełnić poszczególne pola formularza (pola niezbędne są oznaczone gwiazdką), podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
- Po podaniu przez Klienta korzystającego z Platformy, wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie w sposób jasny i widoczny podsumowanie złożonego Zamówienia.
- Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:
- opisu przedmiotu Zamówienia,
- jednostkowej lub łącznej ceny zamawianych usług oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują) i udzielanych rabatów (jeśli występują),
- wybranej metody płatności,
- danych kontaktowych Klienta, w tym danych do faktury.
- W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku “Złóż zamówienie z obowiązkiem zapłaty”
- Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy, oferty zawarcia umowy sprzedaży Usług będących przedmiotem Zamówienia.
- DANE OSOBOWE
- Stosownie do Art. 24 ust. 1 ustawy o ochronie danych osobowych, dane osobowe nabywcy zostaną wprowadzone do bazy danych należącej do Usługi Weterynaryjne Radosław Marczak ul. 11 listopada 38, 91-371 Łódź. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
- Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale wymagane do zakupu kursu stacjonarnego i/lub e-kursu.
- Klient ma prawo do:
- wglądu w treść swoich danych,
- aktualizacji lub korekty swoich danych,
- usunięcia swoich danych (tzw. prawo do bycia zapomnianym),
- Administratorem danych osobowych jest firma Usługi Weterynaryjne Radosław Marczak. ul. 11 listopada 38, 91-371 Łódź
- Baza stworzona została wyłącznie w celu realizacji zamówień klientów i będzie udostępniana innym podmiotom wyłącznie do realizacji i obsługi tego celu. Każda osoba ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawiania.
- RehabVET.pl dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa ochrony danych osobowych swoich Klientów, podczas ich obecności w Aplikacji, podczas procesu zakupu kursu stacjonarnego lub e-kursu oraz w trakcie przetwarzania danych w związku jego realizacją, jak również udzielaniem odpowiedzi na przesłane zapytania.
- ZGODY
- Kupujący wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie w zamówieniu adres e-mail, elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury VAT z załącznikami, faktury VAT korygujące z załącznikami i formularzy.
- Niniejsza zgoda uprawnia “Usługi weterynaryjne Radosław Marczak” również do wystawiania i przesyłania faktur VAT w formie elektronicznej, zgodnie z rozporządzeniem ministra finansów z dnia 17 grudnia 2010 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej
- ZGODA NA WYKORZYSTANIE WIZERUNKU:
- Podczas kursu / konferencji wykonywane są zdjęcia oraz nagrywane materiały wideo.
- Wykupując uczestnictwo w Kursie / Konferencji Uczestnik akceptuje niniejszy Regulamin i wyraża zgodę na wykorzystanie swojego wizerunku w mediach społecznościowych, na stronach internetowych, reklamach i filmach szkoleniowych RehabVET.
- Brak zgody na powyższe, np. w dniu kursu/konferencji, nie jest podstawą do zwrotu opłaty za żadną z tych form szkolenia.
- Uczestnikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od daty jej zawarcia – zgłoszenia chęci udziału w kursie (wypełnienie formularza rejestracyjnego, wiadomość e-mail, zgłoszenie telefoniczne). W takiej sytuacji cała kwota wpłaty zostanie zwrócona na rachunek bankowy.
- REGULAMIN FINANSOWY:
- Płatność za zamówiony towar odbywa się w formie:
- przedpłaty przelewem na konto Usługi Weterynaryjne Radosław Marczak ul. 11 listopada 38, 91-371 Łódź
- przedpłaty przelewem poprzez Stripe,
- przedpłaty kartą płatniczą (kredytową) – dostępne poprzez wybranie rodzaju płatności Stripe, gdzie jedną z metod płatności będzie “Karta płatnicza”
- przedpłąty BLIKiem – dostępne poprzez wybranie rodzaju płatności Stripe, gdzie jedną z metod płatności będzie “BLIK”
- Uczestnictwo w kursach stacjonarnych oraz w e-kursach jest odpłatne.
- Warunkiem uczestnictwa w kursie jest wpłata całości kwoty w ciągu 5 dni od momentu rejestracji na kurs.
- Wpłaty można dokonać za pośrednictwem kilku sposobów płatności: zwykły przelew bankowy, płatność szybkim przelewem online.
- Istnieje możliwość rozłożenia kwoty za kurs na raty.Dzięki współpracy z firmą Medi Raty Sp. z o.o., możemy Państwu zaproponować wygodną i bezpieczną spłatę ceny kursu w ratach. Dostępne okresy spłaty wynoszą 12, 24 lub 36 miesięcy. Aby skorzystać z systemu płatności ratalnej prosimy o kontakt pod numerem telefonu 22 266 83 70 (pon. ‑ pt. 8:00 ‑ 20:00, sob. 9:00 ‑ 14:00).
- Wygodny kalkulator ratalny, dzięki któremu obliczą Państwo wysokość każdej raty.
- Dane, które ułatwią odnalezienie nas w systemach MediRaty:
- Usługi Weterynaryjne Radosław Marczak
- ul. 11 listopada 38
- 91-371 Łódź
- Numer POK 11526
- Uczestnikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od daty jej zawarcia – zgłoszenia chęci udziału w kursie (wypełnienie formularza rejestracyjnego, wiadomość e-mail, zgłoszenie telefoniczne). W takiej sytuacji cała kwota wpłaty zostanie zwrócona na rachunek bankowy.
- Aby odstąpić od umowy należy poinformować o swojej decyzji pisząc na adres e-mail: rehabvet.kursy@gmail.com.
- Po terminie 14 dni od daty zawarcia umowy wpłacona kwota nie będzie zwracana i przechodzi na koszty organizacji kursu. Możliwe jest przeniesienie wpłaconej kwoty na inną osobę wcześniej nie zgłoszoną (zmiana uczestnika kursu) lub przeznaczenie wpłaconej kwoty na uczestnictwo w szkoleniu w innym terminie.
- Organizator kursu zastrzega sobie prawo do możliwości odwołania kursu 14 dni przed jego rozpoczęciem i poinformowania o tym wszystkich uczestników.
- Dane do przelewu:
- Usługi Weterynaryjne Radosław Marczak
- ul. 11 listopada 38
- 91-371 Łódź
- Nr konta Millenium: 36 1160 2202 0000 0002 0786 7082
- W tytule przelewu prosimy wpisać swoje: imię i nazwisko uczestnika, nazwa kursu / konferencji
- W przypadku rejestrowania 2 osób – prosimy zrobić osobne przelewy za każdego z uczestników lub podać nazwiska i imiona uczestników w tytule przelewu.
- Zniżka RehabVET Partner dla uczestników naszych kursów, w wysokości 10% na kolejne kursy polskich wykładowców, zostaje przedłużona na rok 2023. Zniżka nie dotyczy konferencji RehabVET ani kursów prowadzonych przez wykładowców z zagranicy.
- Płatność za zamówiony towar odbywa się w formie:
- ZAKUP KURSÓW
- E-kurs obejmuje dostęp do materiałów wideo przez okres 2 miesięcy (60 dni) od dnia nabycia i opłacenia kursu. Po tym okresie dostęp do kursu i materiałów dydaktycznych zostaje odebrany.
- Kurs stacjonarny oraz E-kurs można zakupić poprzez formularz dostępny na stronie internetowej rehabvet.pl
- Warunkiem zapisu na kurs stacjonarny lub e-kursu jest wypełnienie formularza rejestracyjnego RehabVET oraz podania poniższych danych osobistych:
- imię i nazwisko
- adres e-mail,
- adres do kontaktu (miasto, kod pocztowy, ulica i numer domu/lokalu),
- numer telefonu.
- Jeżeli Klient chce otrzymać fakturę VAT wówczas konieczne jest podanie przez niego również danych dotyczących:
- nazwy firmy,
- numeru NIP firmy,
- adresu firmy (miasto, kod pocztowy, ulica i numer domu/lokalu).
- Projekt RehabVET potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem lub telefonicznie.
- ODSTĄPIENIE OD UMOWY
- W przypadku zakupu kursu stacjonarnego lub treści cyfrowych (e-kursów) Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od zakupu kursu stacjonarnego lub e-kursu, o ile Klient nie zaczął wykonywać umowy (np. pobierać plików z serwera, odtwarzać wideo, przeglądać materiałów PDF, czy przystępować do egzaminu online).
- Jeśli Klient zaczął wykonywać umowę to prawo do odstąpienie od umowy mu nie przysługuje (patrz art. 36 pkt 2 i art 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta [Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.]).
- Odstąpienie od umowy musi mieć formę pisemną i musi zostać wysłane na adres doręczeń:
- Usługi Weterynaryjne Radosław Marczak, 91-371 Łódź ul. 11 Listopada 38 lub na adres e-mail: rehabvet.kursy@gmail.com
- Usługi Weterynaryjne Radosław Marczak, 91-371 Łódź ul. 11 Listopada 38 ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od Umowy o świadczenie usług, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
- Organizator dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
- REKLAMACJE
- Reklamacje związane z problemami technicznymi dotyczącymi e-kursów należy składać do
- Usługi Weterynaryjne Radosław Marczak ul. 11 listopada 38 91-371 Łódź
- lub na adres e-mail: rehabvet.kursy@gmail.com
- Reklamacje związane z merytoryczną treścią e-kursów należy składać bezpośrednio do
- Usługi Weterynaryjne Radosław Marczak ul. 11 listopada 38 91-371 Łódź
- lub na adres e-mail: rehabvet.kursy@gmail.com
- Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji (pominięcie tych zaleceń nie wpływa na skuteczność złożonej reklamacji):
- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz żądania Klienta, jak również danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to oraz przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Projekt RehabVET.pl
- Udzielenie odpowiedzi na reklamację następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej doręczenia albo otrzymania na adres poczty elektronicznej
- Klient będący konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
- jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.
- jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą.
- może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą,
- korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
- Reklamacje związane z problemami technicznymi dotyczącymi e-kursów należy składać do
- WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
- E-kursy stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. Prawo autorskie i prawa pokrewne (Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83 z późn. zm.).
- Właścicielem praw autorskich do e-kursów jest Projekt RehabVET.pl
- Projekt RehabVET.pl udziela prawa do korzystania z e-kursu, tzn. oglądania materiałów wideo oraz pobierania materiałów PDF, wyłącznie nabywcy e-kursu.
- Zabrania się udostępniać e-kurs osobom trzecim.
- Zabrania się udzielać dostępu do konta osobom trzecim.
- Zabrania się wykonywać publiczne pokazy lub wyświetlenia e-kursów bez pisemnej zgody Radosława Marczaka lub Joanny Wełny
- Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów lub ich fragmentów, publikowanych na stronie Projektu RehabVET.pl oraz udostępnianych w ramach e-kursów materiałów wideo, audio oraz materiałów szkoleniowych w formie plików PDF bez pisemnej zgody Radosława Marczaka lub Joanny Wełny.
- PIES NA KURSIE:
- Uczestnictwo w kursie z własnym psem jest możliwe tylko na niektórych kursach i wyłącznie za pisemną (mailową) zgodą RehabVET.
- Nie ma możliwości pobytu psa w obrębie budynku szkoleniowego, jako psa towarzysza lub jako psa szkoleniowego wyłącznie dla jego właścicielki/właściciela.
- Pies może być obecny na kursie wyłącznie jako pies szkoleniowy dla całej grupy.
- Na kursie mogą przebywać wyłącznie psy z aktualnym szczepieniem przeciwko wściekliźnie, odrobaczone, zrównoważone i nieagresywne.
- Rekomendujemy też wcześniejsze zaszczepienie psa szczepionką (donosową lub nadziąsłową) przeciwko kaszlowi kennelowemu.
- Sprzątanie po psie, odpowiedzialność za zachowanie i szkody wyrządzone przez psa spoczywa wyłącznie na jego właścicielu.
- Aby dowiedzieć się o możliwość uczestnictwa z psem prosimy wysłać mail na adres rehabvet.kursy@gmail.com.
- Brak zgody RehabVet na uczestnictwo psa nie jest podstawą do zwrotu opłaty za kurs.
- Uczestnikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od daty jej zawarcia – zgłoszenia chęci udziału w kursie (wypełnienie formularza rejestracyjnego, wiadomość e-mail, zgłoszenie telefoniczne). W takiej sytuacji cała kwota wpłaty zostanie zwrócona na rachunek bankowy.
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Projekt RehabVET.pl zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie, zgodnie z obowiązkami wynikającymi z powszechnie obowiązującego prawa.
- W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi elektronicznej – Konto) zmieniony regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.
- W przypadku, gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Klient będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.
- W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. umowa sprzedaży) zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych przez Klientów będących konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu.
- W szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane umowy.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 z późn. zm.); dla umów zawartych z Klientami będącymi konsumentami – przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 z późn. zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2019 r.
- Klient kupując kurs stacjonarny lub e-kurs akceptuje niniejszy Regulamin.
UWAGA:
- Email rejestracyjny czasami trafia do SPAMu, więc jeśli nie przyjdzie w ciągu najdalej godziny – prosimy sprawdzić katalog SPAM, a w razie gdyby i tam go nie było – prosimy o informację na email kontaktowy
- Przy podaniu danych prywatnych nie ma możliwości późniejszego wystawienia faktury na firmę!
- Email kontaktowy rehabvet.kursy@gmail.com